Šetříte, ale zálohy za energie přesto rostou. Nemusíte se smířit s jakoukoli částkou
Vyšší záloha na elektřinu nebo plyn dokáže před topnou sezonou nepříjemně překvapit. Částka v novém rozpisu však není nedotknutelná. Pokud neodpovídá očekávané spotřebě domácnosti, lze dodavatele požádat o přepočet a doložit mu, že reálný odběr bude nižší.
Sledovat v Google Zprávách
Dodavatelé zálohy zpravidla upravují po ročním vyúčtování, při změně ceny nebo tehdy, když se výrazně změní spotřeba odběrného místa. Samotný růst měsíční platby proto ještě neznamená, že obchodník postupuje chybně. Rozhodující je způsob, jakým k nové částce dospěl.
Energetický zákon stanoví jasný strop. Zálohové platby mohou být nastaveny nejvýše v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby v následujícím zúčtovacím období. Dodavatel může zohlednit například dosavadní odběr a cenu, kterou bude zákazník v příštích měsících skutečně platit. Neměl by si však vytvářet libovolně vysokou finanční rezervu placenou zákazníkem.
Nejdřív zkontrolujte poslední vyúčtování
První krok je jednoduchý. Vytáhnout poslední fakturu. Důležitá je hlavně roční spotřeba, sjednaná cena a nový rozpis záloh. Právě z těchto údajů lze poznat, zda zvýšení dává alespoň přibližně smysl. Pokud například končí levnější fixace a nová cena je vyšší, může růst zálohy odpovídat budoucím nákladům.
Jiná situace nastává, jestliže domácnost spotřebu výrazně snížila. Důvodem může být zateplení domu, výměna starého kotle, pořízení úspornějších spotřebičů nebo změna počtu lidí v domácnosti. Dodavatel o tom ale nemusí vědět, protože při stanovení záloh obvykle vychází z údajů, které má k dispozici.
V takovém případě pomůže samoodečet elektroměru či plynoměru. Stav měřidla je vhodné vyfotit, poznamenat si datum a porovnat ho se stejným obdobím předchozího roku. Právě meziroční srovnání je důležité zejména u plynu. Letní odběr bývá přirozeně nízký a sám o sobě ještě nedokazuje, že bude nižší také spotřeba za celý rok.
Dodavateli lze následně napsat přes zákaznický portál, e-mail nebo jiný komunikační kanál, který používá. V žádosti je vhodné uvést zákaznické číslo a odběrné místo, aktuální stav měřidla, důvod požadované změny a navrhovanou výši nové zálohy. Podle iDNES.cz někteří dodavatelé umožňují běžnou úpravu rovnou v aplikaci, větší snížení už může vyžadovat kontakt se zákaznickou linkou.
Výši si lze orientačně prověřit vlastním výpočtem. Základem je očekávaná roční spotřeba vynásobená cenou energie, ke které se připočítají regulované a stálé platby. Výsledek se následně rozpočítá do záloh za celé zúčtovací období.
Pozor na změnu smlouvy. Pokud během období končí fixace nebo už dodavatel oznámil novou cenu, nelze počítat jen s cenou z minulého vyúčtování. Právě vývoj cen dle iDNES.cz letos část obchodníků přiměl ke zdražení nabídek pro nové zákazníky či domácnosti po skončení fixace.
Zálohu svévolně nesnižujte
Pokud obchodník žádosti nevyhoví, má smysl chtít vysvětlení, z jaké očekávané spotřeby a ceny při výpočtu vycházel. Jestliže jsou zálohy v rozporu s důvodně předpokládanou spotřebou a dodavatel jejich výši nedokáže odůvodnit ani upravit, zákazník může podat podnět k Energetickému regulačnímu úřadu. Ten však neurčuje konkrétní částku zálohy místo dodavatele.
Bez dohody zároveň není vhodné začít posílat méně peněz, než stanovuje platný rozpis. Nižší platba může být evidována jako dluh. Řešením proto není část zálohy jednoduše vynechat, ale nejprve si nechat nový předpis potvrdit.
