Zkontrolujte doménu, radí návody proti podvodům. Mnoho seniorů ale netuší, co to vlastně znamená
Když přijde podezřelá zpráva, která se tváří, jako by ji poslala banka nebo Česká správa sociálního zabezpečení, jednou z rad bývá kontrola internetové adresy. Jenže co přesně má člověk hledat? Podvodná stránka může vypadat jako skutečný web a v její adrese se může objevit i název známé instituce.
Sledovat v Google Zprávách
Současné internetové podvody jsou čím dál tím rafinovanější. Falešná stránka může mít zcela identické logo jako banka nebo úřad a na první pohled nemusí vyvolat žádné podezření. Rozdíly odhalí až adresa v horní části prohlížeče.
Hana Čepová, spoluzakladatelka organizace Právě teď, která se mimo jiné věnuje digitálnímu vzdělávání starších lidí, upozorňuje, že právě s tím mívají senioři největší potíže. „Co senioři například vůbec nechápou, je doména,“ řekla pro České důchody. Na svých přednáškách proto ukazuje také obrázky falešného internetového bankovnictví, které mohou vypadat stejně jako ty skutečné. Jedno z vodítek ovšem umí poskytnout internetová adresa.
Nutno však podotknout, že s rozpoznáním podvodu nebo definicí domény nemají problém jen senioři, týká se to nezřídka i mladších ročníků.
Na doméně v případě podvodu záleží
Doména je unikátní textový identifikátor webové stránky, potažmo název, pod kterým stránka vstupuje na internet, a tím se odlišuje od jiných webů. Podvodníci ovšem umí vložit do falešné adresy název instituce, díky čemuž doména působí důvěryhodně
Na to ostatně upozornila ČSSZ v říjnu 2026. Oficiální ePortál České správy sociálního zabezpečení má například adresu eportal.cssz.cz nebo www.cssz.gov.cz, lidem ale chodily SMS o údajném nedoplatku na sociálním pojištění s odkazem eportal-cssz-cz.casa.
Rozdíl na první pohled není téměř patrný, ovšem ve falešném odkazu je název instituce doplněný pomlčkami a na jejím konci se nachází zcela jiná doména. Právě podobné detaily se vyplatí kontrolovat, především v momentě, kdy přijde odkaz v SMS nebo e-mailu.
Kontrola internetové adresy spočívá v několika krocích
Současní podvodníci jsou natolik vynalézaví, že poměrně snadno a věrně napodobí vzhled téměř jakékoli instituce. Stránky mohou mít stejné barvy, logo i přihlašovací formulář, a pokud se člověk řídí pouze tím, nic podezřelého nemusí zaznamenat.
Než ale zadáte heslo, citlivé údaje nebo potvrdíte platbu, zkontrolujte si několik znaků.
- Zkontrolujte celou adresu – i když se v doméně stránky objeví název banky nebo úřadu, neznamená to, že uvedené instituci skutečně patří. Pokud si nejste jisti, neklikejte na odkaz ve zprávě. Oficiální web otevřete zadáním známé adresy do prohlížeče nebo přes ověřený kontakt instituce.
- Všímejte si rozdílů – falešná adresa se může lišit i drobností, například tečkou, pomlčkou, jiným slovem nebo koncovkou.
- Buďte obezřetní u nečekaných zpráv – může vám přijít smska o nedoplatku nebo s hrozbou o zablokování účtů, pokud neprovedete platbu. Než začnete cokoli řešit, ověřte si přímo u dané instituce, zda je požadavek skutečný.
- Nespoléhejte na vzhled stránky – ani profesionální vzhled či ikona šifrovaného spojení nezaručuje poctivost provozovatele.
Pokud si nejste s čímkoli jisti, raději vždy volte oficiální kontakty institucí, i kdyby se jednalo o planý poplach. Je lepší raději zavolat a ujistit se, že je vše v pořádku, než se vlivem podvodu dostat do tíživé situace.
Pokud jste už na podezřelé stránce zadali přihlašovací nebo platební údaje, neprodleně kontaktujte svou banku a postupujte podle jejích pokynů.
Při vysvětlování je důležitá trpělivost
Když někdo naletí podvodné zprávě nebo si s něčím není jistý, neznamená to, že neumí ovládat počítač. Chyby se stávají, a to i u zkušených uživatelů.
Hana Čepová upozorňuje, že vysvětlování podobných věcí v rodině může být někdy poněkud složitější než při kurzu. Do rozhovoru se totiž promítají emoce i předchozí zkušenosti. Dobře míněná rada pak mnohdy nemusí vyznít tak, jak její autor zamýšlel.
„Nestačí jim ukázat, kam kliknout, je potřeba vysvětlovat principy,“ říká Čepová. Když člověk pochopí, proč může být určitá adresa podezřelá nebo jak podvodníci napodobují skutečné stránky, může tyto znalosti využít i v situaci, se kterou se ještě nesetkal.
Pokud se rozhovory o bezpečnosti pravidelně mění v hádku, často se hodí navštívit kurz digitálních dovedností nebo konzultaci s lektorem. Někdy pomůže už to, že člověk může své otázky probrat s někým nezávislým a bez obav, že se bude muset obhajovat.
Zdroje: Portal GOV
