„Všem občanům se hluboce omlouvám.“ Juchelka je v úzkých kvůli superdávce, nápravu slíbil už v listopadu
Ministr práce a sociálních věcí Aleš Juchelka čelí kritice kvůli fungování nové sociální podpory. Přislíbil už konkrétní termín nápravy. Úřady zatím dál řeší žádosti a stížnosti příjemců.
Sledovat v Google Zprávách
Superdávka měla zjednodušit systém státní podpory. Dřívější čtyři samostatné příspěvky a dávky nahradila jedna společná. Její zavádění ale provázejí stížnosti lidí, kteří čekají na peníze nebo se marně snaží vyřešit problémy s žádostí.
Potíže se nevyhnuly ani starším lidem. Pro některé seniory představuje nová povinnost dokládat údaje přes internet překážku. A pokud se výplata opozdí, může to ohrozit peníze na nájem, energie nebo běžné nákupy.
Pravidla změnila i výpočet podpory
Část nejasností souvisí s novými pravidly, podle kterých se nárok na superdávku a její výše posuzují. Od 1. října 2026 platí nové parametry superdávky. Náklady na bydlení se nově posuzují podle jednotlivých okresů a zvýšilo se životní minimum. Změnila se také ochrana samoživitelů, kteří pečují o děti do 15 let. Ministerstvo práce a sociálních věcí uvedlo, že bez těchto úprav by si podle jeho výpočtů pohoršilo 57,2 procenta domácností. Přepočítávání každého případu je tak pro úřady náročné a zdlouhavé.
„Původní normativy na bydlení dostatečně nezohledňovaly skutečné náklady domácností, a právě to jsme potřebovali změnit. Proto když data ukázala, že by lidé, které měla chránit, propadali systémem, upravili jsme pravidla – včas, cíleně a bez plošných škrtů,“ vysvětlil Juchelka pro web MPSV. „Výsledkem je dávka, která odpovídá tomu, kolik lidé skutečně platí za bydlení,“ doplnil.
Resort zároveň informoval, že během přechodného období úřady vyplácely měsíčně přibližně 9 tisíc korun jednorázové podpory, která má pomoci lidem v nouzi. Nenahrazuje však pravidelnou sociální dávku.
Lidé hlásí chyby ve výpočtech i potíže s aplikací Jenda
Stížnosti se týkají několika různých problémů. Někteří žadatelé čekají na rozhodnutí nebo na peníze. Jiní upozorňují na nesrovnalosti ve výpočtu. Potíže se objevují i v klientské zóně Jenda. V reportáži TV Nova popsala jedna z žadatelek případ, kdy jí úřady započítaly do příjmů také příspěvek na péči její matky. Ta přitom nebydlí ve společné domácnosti a její opatrovnictví zajišťuje město.
Vedoucí programu Dluhového poradenství organizace Člověk v tísni Daniel Hůle upozornil na další slabinu aplikace. „Jestli je ten systém nastavený tak, že když tam uložíte špatně čitelný dokument a ono to ten dokument smaže, místo aby vás to upozornilo, tak to je podle mě chyba toho systému,“ upozornil Daniel Hůle v rozhovoru pro TN.cz.
Nejde přitom jen o technickou nepříjemnost. Pokud člověk kvůli chybějícímu dokumentu nedostane dávku, může se ocitnout bez peněz na základní potřeby. TV Nova popsala například případ rodiny se sedmi dětmi. Ta na výplatu čekala a musela výrazně omezit běžné výdaje.
Juchelka přiznal problémy a omluvil se občanům
Na potíže při zavádění nové dávky reagoval také ministr práce a sociálních věcí Aleš Juchelka. Připustil, že systém stále nefunguje bezchybně. „My tento systém neustále vychytáváme. Řešíme veškeré procesy tak, aby byly nejlepší a uživatelsky co nejpříjemnější. Zároveň rozumím tomu, že systém Jenda má nějaké těžkosti a všem občanům a příslušným úředníkům se hluboce omlouvám,“ řekl Juchelka v TN.cz.
Zároveň oznámil, že ministerstvo chce během listopadu vyplatit všechny listopadové dávky v řádném zákonném termínu. „A to se nám podaří,“ ujistil veřejnost.
