„ChatGPT mi řekl, že to není vážné.“ Lidé se stále častěji ptají umělé inteligence na své zdraví, jednu věc by jí ale nikdy neměli svěřovat
Lékař vám do zprávy napíše odborný výraz, kterému nerozumíte. Doma ho proto zkusíte vyhledat na internetu, jenže místo jednoduchého vysvětlení na vás vyskočí řada cizích pojmů. Právě v takové chvíli může být nápomocná umělá inteligence (AI). Stačí jí jen napsat, čemu přesně nerozumíte a požádat ji o vysvětlení. Nelze však na ni bezhlavě spoléhat.
Sledovat v Google Zprávách
Obracet se na umělou inteligenci s otázkami týkajícími se zdraví či zdravotnictví má jeden zásadní háček. V sázce je příliš mnoho, než abychom její odpovědi považovali nekriticky za správné.
AI pomůže s lepší orientací ve zprávě
Lékařské zprávy jsou často plné různých odborných či cizojazyčných výrazů, které u mnoha pacientů bez dostatečného vysvětlení mohou vyvolat různé nejasnosti či obavy. Někdy se může stát, že v ordinaci už nezbývá čas na dodatečné otázky, někdy za tím stojí jednoduše stud nebo špatné zkušenosti pacientů.
Umělá inteligence dokáže dobře shrnout obsah lékařské zprávy a vysvětlit vám ji polopatě. Výhodou je, že se můžete ptát tak dlouho, dokud vám vše nebude jasné. Kdykoli a v kteroukoli hodinu. Díky tomu si uděláte jasno, co lékař ve zprávě uvedl, případně vám to pomůže lépe se připravit na další návštěvu, kde se můžete doptat na další podrobnosti.
Ortoped vám například do zprávy uvede „degenerativní změny kloubů“. AI vám vysvětlí, o co se přesně jedná, čemu byste měli věnovat větší pozornost a na co se během další návštěvy ordinace zeptat.
Je ale dobré vědět, že samotný výraz ještě neříká, jak vážný problém člověk má. To určí až samotný lékař v celém kontextu příznaků, předchozího onemocnění, podstoupených vyšetření i celkového zdravotního stavu. Chatbot tyto souvislosti jednoduše nemusí znát, navíc nedokáže vyšetřit člověka tak, aby spolehlivě určil diagnózu.
I přesvědčivá odpověď může být chybná
Umělá inteligence umí odpovídat rychle, přesvědčivě a poměrně plynule. To mnohdy může vyvolat obraz určité spolehlivosti. Ne vše, co napíše, ale musí skutečně být pravda. Ostatně sama AI téměř v každém chatu uvádí, že může dělat chyby.
Problém je, že může změnit určité informace, přehlédnout určitou souvislost nebo nabídnout vysvětlení, které se na konkrétního uživatele nevztahuje. V minulosti se například řešilo, že jistý model AI ve snaze podávat uživateli lichotivé odpovědi inklinoval převážně k souhlasným odpovědím, i když nemusely být pro dotyčného v dané situaci vůbec přínosné.
Na riziko nesprávných, ale přesvědčivě podaných vysvětlení ostatně upozorňuje i Světová zdravotnická organizace (WHO). Ukazuje se, že ani odkaz na odborný článek není zárukou, že odpověď je správná. Pokud vám umělá inteligence nabídne konkrétní odkaz, vyplatí se jeho správnost ověřit.
U léků a vyšetření buďte obzvlášť opatrní
Přestože umělá inteligence umí odborný výraz přeložit do lidské řeči, případně objasnit, na co se konkrétní lék užívá, rozhodování o dávkování, vysazení léků nebo kombinaci různých přípravků ji raději nesvěřujte.
Pokud si nejste jisti, zda léky můžete užívat současně, pro jistotu se zeptejte lékárníka nebo svého lékaře. Platí to samozřejmě i o volně dostupných lécích a doplňcích stravy, které mohou ovlivňovat účinky předepsané léčby.
Stejná opatrnost se hodí také u vyhodnocení laboratorních vyšetření. To, že se některé hodnoty nacházejí nad doporučenou hranicí, ještě neznamená, že je váš zdravotní stav vážný. Konkrétní význam pro pacienta posoudí až lékař, AI vám ale objasní, co se danou hodnotou sleduje.
Při pokládání otázek buďte konkrétní
Místo obecného dotazu Co mi je? zkuste položit přesnější otázku, například „Vysvětli mi jako laikovi, co to znamená degenerativní změny kloubu“. Pokud odpovědi nerozumíte, ptejte se opakovaně nebo poproste o názorný příklad.
Obdobně můžete postupovat u lékařské zprávy. Stačí umělou inteligenci požádat, aby vám ve stručnosti shrnula celé znění, případně ji požádejte, aby vám sesumírovala otázky, které máte položit svému lékaři.
Než do chatu nahrajete lékařskou zprávu, podívejte se, jaké informace obsahuje. Pro vysvětlení jednoho výrazu není nutné sdílet celé jméno, adresu, datum narození i rodné číslo.
Nejlepší je buďto výrazy, které vás zajímají, ručně opsat, případně celou zprávu nafotit a začernit všechny citlivé údaje. Kromě toho se vyplatí zjistit, jak jednotlivá služba s osobními informacemi nakládá, jelikož podmínky ochrany osobních údajů se mohou lišit.
Chatbot někdy upozorňuje, že nenahrazuje lékaře
U mnoha chatů se můžete setkat s oznámením, že komunikace s umělou inteligencí nenahrazuje lékařské vyšetření či odbornou péči. V tomto případě nejde jen o pouhou formalitu, protože AI skutečně nemá všechny podklady, aby posoudila váš zdravotní stav.
Evropský akt o umělé inteligenci obsahuje také pravidla pro informování lidí, že komunikují s AI, pokud to z kontextu není zřejmé. Tato povinnost podle článku 50 ale není totéž, co obecný příkaz, aby každý chatbot používal upozornění o nenahrazování lékařské péče.
Umělou inteligenci proto můžete použít pro obecné vysvětlení, ovšem otázky ohledně léčby a jejího vývoje patří až do ordinace.
