Žádost o důchod můžete podat přes internet: Úředníci v případě potřeby poradí

Dříve bylo nutné žádat o důchod vždy osobně na pobočce České správy sociálního zabezpečení. Už dva roky ale mohou budoucí důchodci využít žádost přes internet, kterou je možné podat z pohodlí domova a bez čekání na úřadu. Když se objeví komplikace, úředníci žadatelům na dálku poradí.

O všechny typy důchodů, tedy starobní, invalidní i vdovské, vdovecké nebo sirotčí, můžete požádat přes internet. Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) nabízí službu Žádost o důchod online, která je dostupná nepřetržitě. Přípravu žádosti je navíc možné přerušit, stačí rozpracovanou verzi uložit a dokončit později.

Abyste mohli podat žádost o důchod přes internet, potřebujete svou totožnost ověřit prostřednictvím elektronické identity. Využít můžete některou z následujících možností:

• Bankovní identitu
• Datovou schránku
• Další ověření prostřednictvím Identity občana (mobilní klíč eGovernmentu, MojeID nebo NIA ID)

Nejjednodušší je přihlášení prostřednictvím bankovní identity, kterou máte zřízenou u své banky v rámci bankovního účtu. (O zřízení bankovní identity si můžete u banky požádat.) Pokud jste zvyklí využívat datovou schránku, nebude pro vás problém přihlášení a ověření touto cestou.

Po přihlášení se zobrazí krátký dotazník, který zkontroluje, že můžete žádost podat přes internet. V některých složitých situacích to možné totiž není. Pokud ano, načte se formulář žádosti o důchod, který již obsahuje předvyplněné údaje, které o vás má úřad k dispozici. Nemusíte tedy složitě vyplňovat jméno a příjmení, adresu nebo další osobní údaje. Předvyplněné jsou také evidované doby důchodového pojištění.

Formulář je rozdělený do několika částí a je na vás, v jakém pořadí doplníte zbývající údaje. Když vám bude něco nejasné, pomůže vám i nápověda přímo ve formuláři.

Doplnění dokladů i žádost o výchovné

Vyplnění formuláře není složité a systém vás automaticky upozorní na nedostatky. V průběhu také můžete doplnit například následující údaje:

• Pokud vám chybí některé doby důchodového pojištění, můžete nahrát dokumenty nebo potvrzení, kterými je doložíte. Ve většině případů by měly stačit běžné skeny dokumentů, v případě potřeby si ČSSZ vyžádá originály nebo ověřené kopie.
• Údaje o dětech, za které žádáte o výchovné k důchodu.
• Datum přiznání důchodu, které se může lišit od data podání žádosti. Například u starobního důchodu můžete zvolit datum přiznání v budoucnu (maximálně 4 měsíce), u pozůstalostního důchodu si můžete zvolit datum zpětně k datu úmrtí blízké osoby.

Po vyplnění všech údajů a doplnění dokumentů můžete žádost odeslat, případně rozpracovanou pracovní verzi uložit a vrátit se k ní později. To se hodí například v okamžiku, kdy ještě musíte sehnat některé podklady. Když žádost odešlete, můžete průběžně sledovat průběh řízení a aktuální stav žádosti.

Telefonická i online konzultace s úředníky

V případě, že se v průběhu vyřizování objeví jakékoliv komplikace, můžete požádat o konzultaci. Pokud vám vyhovuje telefonický kontakt, je k dispozici bezplatné call centrum na čísle 800 050 248, kde vám s žádostí pomohou. Call centra České správy sociálního zabezpečení fungují ve všední dny a jsou zcela bezplatná. Telefonovat můžete v pondělí a ve středu od 8 do 17 hodin. V úterý a ve čtvrtek od 8 do 15:30 hodin a v pátek od 8 do 12 hodin.

Nebo si můžete domluvit online schůzku s úředníkem ve vámi vybraný den a čas. O online schůzku požádejte přímo v ePortálu ČSSZ na záložce Moje schůzky. Úředníci vás také vždy kontaktují, pokud budou potřebovat něco doplnit.

Podání žádosti o důchod přes internet je zcela rovnocenné s osobním podáním žádosti na pobočce. Vždy se můžete rozhodnout, jak o svůj důchod požádáte. Pokud je vám příjemnější osobní jednání, není to problém. Na osobní schůzku na pobočce se můžete i dopředu objednat, slouží k tomu formulář na webu ČSSZ. Pro sepsání žádosti můžete případně zvolit kteroukoli pobočku, nejste vázáni svým trvalým bydlištěm.

Online žádost má výhodu v tom, že si ji můžete zpracovat z domova, a to i ze zahraničí. K dispozici je také anglická verze žádosti. Podání je bezpečné a nemusíte se obávat úniku osobních dat.