„Mami, rychle mi pošli peníze.“ Jednoduché rodinné heslo přitom může zastavit podvod za desítky tisíc
Zpráva přijde z neznámého čísla a často začíná docela obyčejně. Syn má rozbitý telefon, dcera používá nové číslo nebo vnuk potřebuje rychle něco zaplatit. Za několik minut už může jít o desítky tisíc korun. Podvodníci spoléhají na to, že rodič nebo prarodič začne nejdřív pomáhat a teprve potom ověřovat.
Sledovat v Google Zprávách
Podobné podvody policie zaznamenává opakovaně. Jen v Moravskoslezském kraji se od poloviny července 2026 zabývala více než desítkou případů se stejným scénářem. Pachatelé z lidí vylákali přes milion korun.
Začíná to rozbitým telefonem a prosbou o pomoc
Zpráva často začne nenápadně. „Mami, rozbil se mi telefon, tohle je moje nové číslo.“ Následuje vysvětlení, že se dítě nemůže dostat do bankovnictví a potřebuje rychle něco zaplatit. Může jít o fakturu, splátku nebo jinou údajně neodkladnou platbu.
Podvodník většinou tlačí na čas. Tvrdí, že peníze potřebuje hned a nemůže zavolat. Pošle číslo účtu a přesnou částku. Pokud rodič zaplatí, může během chvíle přijít další žádost o peníze.
Pravda často vyjde najevo až při telefonátu se skutečným synem nebo dcerou. Ti žádnou zprávu neposlali a jejich telefon funguje normálně. Peníze už ale mohou být v tu chvíli pryč.
Podezřelá zpráva přitom nemusí přijít jen z nového čísla. Podvodník se může dostat také do cizího účtu na WhatsAppu nebo jiné aplikaci. Rodiči se pak zobrazí známé jméno i profilová fotografie, což může žádost o peníze udělat mnohem věrohodnější.
AI umí napodobit hlas dítěte i vnuka
Samotný telefonát už také nemusí člověka uklidnit. Policie upozorňuje, že umělá inteligence dokáže vytvářet věrohodný zvuk a napodobovat lidský hlas. Proto doporučuje požadavek na peníze nezávisle ověřit.
V lednu 2026 policie popsala případ ženy, které zavolal údajný syn. Tvrdil, že měl nehodu a okamžitě potřebuje peníze. Hlas zněl natolik věrohodně, že žena peníze odeslala. Později zjistila, že se skutečným synem vůbec nemluvila.
Rozpoznat falešný hlas podle intonace už dnes není lehké. Stejně tak není bezpečné spoléhat pouze na fotografii, video nebo jméno uvedené u telefonního čísla.
Domluvte předem vlastní heslo
Rodina si může předem domluvit jednoduché heslo, které použije při nečekané žádosti o peníze. Nemusí být složité. Stačí dvě slova nebo krátká věta, kterou znají jen nejbližší.
Dobré heslo by nemělo souviset s informacemi, které lze snadno zjistit na internetu. Nevhodné je proto datum narození, jméno domácího mazlíčka nebo oblíbené místo. Lepší může být třeba spojení dvou nesouvisejících slov.
Místo hesla může fungovat také kontrolní otázka. Ideální je něco, na co zná odpověď jen rodina. Může jít o společnou vzpomínku, drobnou událost nebo detail, který se nikde veřejně neobjevuje.
Heslo není dobré posílat do rodinné skupiny nebo ukládat do chatu. Pokud by se někdo dostal do účtu některého člena rodiny, mohl by ho snadno najít. Lepší je domluvit si ho osobně nebo při běžném hovoru.
Když pak přijde nečekaná žádost o peníze, můžete si totožnost volajícího ověřit právě heslem nebo kontrolní otázkou. Pokud odpověď nezná, nic neposílejte.
Žádost ověřte na známém čísle
Při podezřelé zprávě je nejbezpečnější zavolat dítěti nebo vnukovi na číslo, které už máte uložené. Nepoužívejte číslo uvedené v nové zprávě. Pokud příbuzný telefon nezvedá, zkuste dalšího člena rodiny a s platbou počkejte.
ČNB u žádostí o peníze doporučuje ověřit odesílatele jiným komunikačním kanálem. Platí to i tehdy, pokud zpráva přišla z účtu skutečného známého. Účet mohl převzít podvodník.
Varovat by měl také časový tlak. Falešné dítě často tvrdí, že platbu potřebuje během několika minut. Dalším znakem bývá nové číslo účtu nebo příjemce, kterého rodič vůbec nezná. Policie doporučuje peníze neposílat pouze na základě SMS nebo komunikace v mobilní aplikaci.
Po odeslání peněz volejte okamžitě do banky
Ani dokončený převod nemusí vždy znamenat definitivní ztrátu peněz. Důležité je jednat co nejrychleji. Policie doporučuje ihned kontaktovat banku a požádat ji o prověření možnosti zastavení nebo zablokování platby. Poté je nutné podvod oznámit policii.
V jednom z případů z Moravskoslezského kraje se po rychlém kontaktování banky podařilo už odeslané peníze vrátit. Čekat několik hodin nebo až do dalšího dne proto může výrazně snížit šanci na jejich záchranu.
Nejjednodušší ochranu si přitom může rodina připravit ještě před první podezřelou zprávou. Jedno společné heslo a pravidlo, že neobvyklou žádost o peníze vždy ověříte druhým způsobem, mohou rozhodnout dřív, než člověk otevře bankovnictví.
