Lidem roky mizely tisíce korun a mnozí o tom nevěděli. Podvodníci ale udělali chybu a okradli maminku známého novináře
V telefonu přistane zpráva, která vypadá jako reklama nebo obyčejný spam. Člověk ji smaže a dál ji neřeší. Jenže někdy se problém ukáže až mnohem později, třeba při podrobnější kontrole účtu za telefon.
Sledovat v Google Zprávách
Na podobný případ upozornil na konci září novinář Janek Rubeš z projektu Kluci z Prahy. U své maminky si všiml zprávy, ve které se objevila částka 99 korun. Ona ji považovala za spam. Rubeš ale začal zjišťovat, co zpráva znamená, a zjistil, že se jí 99 korun účtuje každý týden. Případ popsal ve videu „Jak šmejdi podvedli moji mámu“.
Malé platby mohou běžet dlouhé měsíce
„Máma tvrdila, že to je spam, ale já jsem se po tom pídil dál,“ popsal Rubeš pro TN.cz. Když si následně ověřoval další telefonní čísla ze svých kontaktů, narazil podle svých slov na řadu lidí s podobným předplatným.
Redakce TN.cz pak zkusila prověřit vlastní telefonní číslo. Zjistila, že na něm téměř čtyři roky běží předplatné, o kterém podle redakce nikdo nevěděl. Jeden z dalších lidí citovaných televizí uvedl, že 99 korun týdně platil zhruba rok a půl.
Při částce 99 korun týdně zaplatí člověk za půl roku přibližně 2 600 korun. Za rok už je to více než 5 000 korun.
Případem se podle TN.cz začala zabývat také policie. Policejní mluvčí Jakub Vinčálek uvedl, že policisté budou zjišťovat, zda jde o trestný čin, nebo nekalou obchodní praktiku.
Peníze nemusí odcházet přímo z bankovního účtu
V podobných případech nejde nutně o klasické inkaso nebo platbu kartou. Částka se může objevit na vyúčtování mobilního telefonu. U předplacené karty se zase odečte z kreditu.
Premium SMS mohou sloužit k placení různých služeb. Patří mezi ně třeba SMS jízdenky, parkovné nebo placený obsah v telefonu. Částku pak zákazník neplatí přímo poskytovateli služby, ale objeví se mu ve vyúčtování od operátora.
U Rubešovy maminky se ve zprávě objevila jedna konkrétní služba. Při dalším pátrání ale zjistil, že podobných předplatných bylo víc. Předplatné se týkalo například přístupu k videím nebo hudbě. Šlo přitom o obsah, který lze běžně najít zdarma i jinde.
Při hledání informací Rubeš narazil na web, do kterého stačilo zadat telefonní číslo. Stránka ukázala, zda je na něm některé z podporovaných předplatných aktivní. Pokud ano, bylo možné ho přes stejný web také zrušit.
Nejdřív tímto způsobem prověřil přibližně tisíc kontaktů ze svého telefonu. U desítek z nich podle svých slov našel aktivní předplatné. Potom s pomocí dalších lidí začal kontrolovat mnohem větší množství telefonních čísel a vytvořil si přehled těch, u kterých stránka předplatné našla.
Těmto lidem potom volal a spousta z nich nevěděla, že nějakou placenou službu mají. Některým přišla SMS a později zjistili, že se jim pravidelně účtuje částka za předplatné. Sami přitom tvrdili, že si žádnou takovou službu vědomě neaktivovali.
Rubeš stejný web používal i dál během svého pátrání. Později ve videu ale ukazuje, že při zadání telefonního čísla už stránka nevrátila informace o předplatném a místo toho zobrazila chybu.
Operátoři problematické platby zastavili
Po zveřejnění případu přišla další změna. Mobilní operátoři od 1. října zastavili platby přes Premium SMS u služeb, které podle nich zákazníkům dostatečně nevysvětlovaly, že si aktivují pravidelné předplatné.
Asociace provozovatelů mobilních sítí zároveň oznámila zpřísnění pravidel. Poskytovatel bude nově muset doložit, že zákazník věděl, co si objednává, kolik služba stojí a že se platba opakuje.
