Důchodci mohou po jediném telefonátu přijít o celoživotní úspory: Podvodníci používají tři kruté triky
Podvodný hovor může znít klidně, odborně a přesvědčivě. Volající však během několika minut vyvolá strach, radost nebo starost o blízkého. Potom začne určovat, co má člověk udělat s penězi.
Sledovat v Google Zprávách
Podvodníci po telefonu nemíří jen na seniory, starší lidé ale patří mezi významné skupiny obětí. Policie za leden až srpen 2025 zaznamenala meziroční růst kriminality v kyberprostoru o 1364 případů. Mezi časté scénáře řadí falešného bankéře, policistu a investiční podvody.
Scénář č. 1: Falešný bankéř
Volající se představí jako pracovník banky a oznámí napadení účtu nebo podezřelý úvěr. Tvrdí, že peníze zachrání převod na bezpečný účet. Někdy se po něm ozve falešný policista, který celý příběh potvrdí.
Číslo na displeji nemusí nic dokazovat. Podvodníci umějí napodobit infolinku banky nebo jiné instituce. Česká národní banka proto doporučuje hovor ukončit a zavolat na oficiální číslo, které si člověk vyhledá sám.
Důkazem není ani jméno konkrétního pracovníka. Pachatelé zneužívají jména skutečných zaměstnanců. Obětem posílají také falešné služební průkazy. Profesionální vystupování proto nezaručuje, že je hovor pravý.
Skutečná policie ani ČNB nepožadují převod úspor, výběr hotovosti nebo předání peněz kurýrovi. Nevyžadují ani instalaci programu do telefonu či počítače. Pokyn k takovému kroku znamená, že byste měli hovor okamžitě ukončit.
Nejde přitom vždy o jednotlivce, kteří náhodně zkoušejí cizí čísla. Policie v prosinci 2025 oznámila rozbití tří organizovaných call center. Jejich pracovníci se vydávali za policisty a českým obětem způsobili škody ve stovkách milionů korun.
Scénář č. 2: Vnuk v nouzi
Další podvodník se vydává za vnuka, dítě nebo jiného příbuzného. Může tvrdit, že měl nehodu, skončil v nemocnici nebo potřebuje rychle zaplatit dluh. Pro peníze má přijet kamarád, právník nebo jiná cizí osoba.
Hovor je nutné ukončit a zavolat příbuznému na jeho běžné číslo. Rodinnou nouzi může ověřit také další člen rodiny.
Peníze ani cennosti nikdy nepředávejte neznámému prostředníkovi.
Scénář č. 3: Výhra nebo mimořádně výhodná investice
Výhra, dědictví nebo mimořádně výhodná investice pracují s opačnou emocí. Volající slíbí peníze či vysoký výnos. Potom žádá poplatek, údaje ke kartě nebo instalaci aplikace pro vzdálený přístup.
Podvodníci střídají strach s vidinou rychlého zisku. Cíl však zůstává stejný. Potřebují přimět oběť k platbě, potvrzení transakce nebo zpřístupnění účtu.
Policie v listopadu 2025 popsala případ třiašedesátiletého muže, který reagoval na falešnou investiční reklamu. Postupně poslal téměř dva miliony korun. Na poslední platbu si vzal úvěr 300 tisíc korun.
Pachatelé mu ukazovali falešné grafy a část jedné platby vrátili. Tím posílili jeho důvěru a přesvědčili ho k dalším převodům. Podvod trval několik měsíců, nešlo o jediný rychlý telefonát.
Nejbezpečnější je zavěsit a vše ověřit
Podvodníci potřebují, aby člověk jednal rychle a s nikým se neradil. Odmítnutí hovoru proto není neslušné. Je to nejjednodušší ochrana peněz.
Při podezřelém telefonátu pomohou čtyři kroky:
- Hovor ukončete. Neřiďte se pokyny volajícího a nic nepotvrzujte.
- Zavolejte bance na její oficiální číslo. Rodinnou nouzi ověřte přímo u příbuzného.
- Nesdělujte PIN, heslo, kód z SMS ani údaje z platební karty. Neinstalujte cizí aplikaci a nepovolujte vzdálený přístup.
- Pokud už peníze odešly, ihned kontaktujte banku. Požádejte o blokaci a potom volejte Policii ČR na čísle 158. Uchovejte zprávy, čísla účtů i údaje o hovoru.
Rychlá reakce může ještě omezit škodu. ČNB doporučuje nejprve kontaktovat banku, oznámit zneužití platebních prostředků a požádat o jejich blokaci. Poté má následovat oznámení policii se všemi dostupnými údaji.
Oběť by neměla podvod tajit ze studu. Pachatelé používají připravené scénáře, falešné doklady i organizovaná call centra. Informace předaná rodině může ochránit dalšího příbuzného před ztrátou úspor.
